Ventajas de las comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones electrónicas han dado paso a nuevos modelos de negocio, actualmente no podemos imaginar interactuar con clientes al otro lado del mundo vía fax o correo tradicional; las soluciones a través del Internet son la clave en la búsqueda de la evolución y optimización de procesos para entablar relaciones comerciales más eficientes.
Es sumamente importante que las empresas tengan un control estricto en el manejo de sus operaciones. Una excelente forma de lograr la integración automática y sin intervención humana es a través de estándares aceptados internacionalmente, siendo el Intercambio Electrónico de Datos, (EDI, por sus siglas en inglés) la opción para lograr dicha integración, permitiendo que todos los archivos que antes se intercambiaban en papel, ahora se hagan de manera electrónica, garantizando su seguridad y confidencialidad.
De esta manera documentos como: catálogo de productos, orden de compra, factura electrónica, aviso de embarque, entre otros, que facilitan las relaciones entre socios comerciales, pueden ser obtenidos en un tiempo casi inmediato, sin errores de captura, reduciendo costos en el manejo, envío y resguardo de la información.
Actualmente, en nuestro país, de acuerdo con la Secretaría de Economía, los costos logísticos pueden representar entre 15% y 20% del precio del producto colocado en el punto de venta, parte de estos altos niveles destinados a la logística, se deben a la poca cultura que existe en las empresas acerca del uso de medios electrónicos y automatización de procesos, aún no están conscientes de los beneficios que puede generar dentro de la cadena de suministro, integrar documentos electrónicos para hacer más eficiente el ciclo comercial y lograr a corto plazo mejoras en la productividad y ahorro en los costos operativos.
Por ello, temas tan simples hoy son de gran relevancia para el logro de relaciones comerciales efectivas, siendo actualmente la factura uno de los esquemas electrónicos que se utiliza en Chile y el cual ha tenido un gran auge en los últimos años, no sólo debido a la obligatoriedad que ha marcado la ley para su implementación.
