Solicitud de Baja

¿Qué tipo de baja deseas solicitar?

Por favor, indícanos qué servicio deseas tramitar y tus datos de contacto.

Baja Licencia ERP Término de licencias de escritorio / comercial Eliminar Cuenta App Eliminación de datos XPYME Móvil (Play Store)

Nombre Completo del Solicitante *

RUT de la Empresa / RUT Personal *

Correo Electrónico *

Teléfono de Contacto *

Consideraciones de Baja Comercial ERP:

La baja definitiva de licencias comerciales requiere un aviso previo por contrato.
Una vez tramitada, se deshabilitará el acceso a tu servidor y base de datos de escritorio.

Detalles y Motivos de la Baja

Ayúdanos a comprender los motivos detrás de tu decisión para fines de trazabilidad.

Fecha sugerida de finalización del servicio *

Sugerimos seleccionar la fecha de corte de tu facturación mensual.

¿Cuáles son los motivos de tu baja? (Selecciona todos los que apliquen) *

Costo del servicio Cambio de proveedor Problemas de rendimiento o estabilidad Falta de características necesarias Dificultad de uso Soporte y servicio al cliente insuficiente Cambio en las necesidades del negocio Otro motivo

Comentarios o sugerencias adicionales

Experiencia con el Servicio

Por favor, califica tu experiencia con el software (1 siendo insatisfactorio y 5 siendo excelente):

Disponibilidad para renegociar

¿Estarías abierto/a a discutir posibles soluciones o alternativas que podrían hacer que reconsideres tu decisión? (Por ejemplo: ajustes en la tarifa, soporte prioritario, accesos a módulos adicionales o capacitaciones personalizadas).

¿Renegociarías? *

Sí No Tal vez, dependiendo de la oferta

Confirmación de la Solicitud

Por favor, revisa tus datos y confirma tu solicitud legal para proceder.

Resumen de Solicitud:

Solicitante: --

RUT: --

Tipo de Solicitud: --

Fecha de Término: --

Confirmo que soy el titular o representante legal autorizado. Certifico que los datos provistos son verídicos y entiendo que, conforme al Código Tributario y Ley N.º 21.719, la supresión de cuenta no exime del deber de retención obligatoria de DTEs y libros contables por 5 años exigido por el SII. * He leído y acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Ley N.º 21.719). *

¡Solicitud Recibida con Éxito!

Tu solicitud de baja de servicio ha sido ingresada de forma exitosa a nuestros servidores.

Un ejecutivo de retención y soporte técnico revisará tus comentarios y calificaciones, y se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 24 horas hábiles para coordinar los detalles de cierre o conversar sobre las alternativas indicadas.

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